Para la mayoría de propietarios de pisos turísticos en España, SES.Hospedajes es el sistema. Es lo que dice el decreto, lo que explican los foros, lo que recomiendan los gestores. Y en la mayoría de casos es correcto.
Pero si tus pisos están en Cataluña o en el País Vasco, darte de alta en SES.Hospedajes no cumple tu obligación legal. El registro de viajeros va a otro sitio, gestionado por otro cuerpo policial. Y registrar en el sistema equivocado equivale a no registrar.
El sistema por defecto: SES.Hospedajes
El Real Decreto 933/2021 establece que todos los alojamientos turísticos en España tienen que registrar los datos de sus viajeros en SES.Hospedajes, la plataforma del Ministerio del Interior. El plazo es de 24 horas desde el check-in, y la obligación aplica en todo el territorio nacional, con dos excepciones concretas.
Si tienes pisos en Madrid, Valencia, Andalucía, Canarias, Baleares o cualquier comunidad sin cuerpo policial propio con competencias en esta materia, SES.Hospedajes es tu sistema. El proceso de alta, los datos a enviar y las sanciones por incumplimiento están explicados en detalle en la guía completa del registro SES.HOSPEDAJES.
Cataluña: el registro va a los Mossos d'Esquadra
En Cataluña, el registro de viajeros no va a SES.Hospedajes. Va al sistema HERMES (Sistema d'informació d'hostaleria i allotjament de Catalunya), gestionado por los Mossos d'Esquadra. Son los Mossos quienes tienen las competencias de orden público en Cataluña, y eso incluye el control de hospedajes y el registro de viajeros.
El propietario tiene que darse de alta como establecimiento en el sistema de los Mossos y enviar los partes de viajero ahí, no en la plataforma del Ministerio del Interior. Ambos sistemas existen en paralelo. Para Cataluña, la obligación legal es HERMES.
Para el proceso de alta en HERMES, el punto de partida es el portal del Departamento de Interior de la Generalitat de Catalunya. El procedimiento específico puede variar: si tienes dudas sobre los pasos exactos en vigor en 2026, contacta directamente con los Mossos d'Esquadra o con una gestoría especializada en alojamiento turístico en Cataluña.
País Vasco: el registro va a la Ertzaintza
En el País Vasco el esquema es equivalente al catalán. La Ertzaintza tiene las competencias de orden público en el territorio vasco, y eso incluye el registro de viajeros en alojamientos turísticos. El envío de datos va al sistema del Gobierno Vasco, no a SES.Hospedajes.
Si tienes un apartamento en Bilbao, San Sebastián o Vitoria, registrar en SES.Hospedajes no cumple con tu obligación legal en el País Vasco. Tienes que estar dado de alta en el sistema de la Ertzaintza y enviar los partes ahí.
Para el proceso de alta, el punto de partida es el portal del Departamento de Seguridad del Gobierno Vasco. Si tienes dudas sobre el procedimiento actualizado en 2026, contacta directamente con la Ertzaintza o con un gestor local especializado.
Navarra y otros territorios
Navarra tiene su propia Policía Foral. En el momento de publicar este artículo no podemos confirmar con certeza si Navarra utiliza SES.Hospedajes o un sistema propio para el registro de viajeros en alojamientos turísticos. Si tienes pisos en Navarra, verifica directamente con la Policía Foral de Navarra o con el Departamento de Turismo del Gobierno de Navarra qué sistema aplica antes de configurar tu proceso de registro.
En el resto del territorio nacional —incluyendo Aragón, Castilla y León, Extremadura, Galicia, La Rioja, Murcia y las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla— SES.Hospedajes es el sistema aplicable según el RD 933/2021.
La pregunta que hay que hacerse antes de darse de alta en cualquier sistema
La pregunta correcta no es "¿cómo funciona SES.Hospedajes?" sino "¿a qué sistema tengo que reportar según dónde están mis pisos?".
Si tienes pisos únicamente en comunidades sin policía autonómica propia, la respuesta es SES.Hospedajes. Si tienes pisos en Cataluña, necesitas HERMES. Si tienes pisos en el País Vasco, necesitas el sistema de la Ertzaintza. Y si tienes pisos en varias comunidades con sistemas distintos, necesitas estar dado de alta en cada uno de ellos.
No existe un sistema único que cubra todo el territorio. Darse de alta en SES.Hospedajes es necesario en la mayoría de casos, pero no es suficiente si tienes propiedades en las comunidades con policía autonómica propia con competencias en esta materia.
Madrid, Valencia, Andalucía, Canarias, Baleares y resto → SES.Hospedajes
Cataluña → HERMES / Mossos d'Esquadra
País Vasco → Sistema de la Ertzaintza
Navarra → verificar con la Policía Foral antes de configurar
La obligación legal es idéntica en toda España: registrar a los viajeros dentro de las 24 horas siguientes al check-in. Lo que cambia es el sistema donde se envían los datos, y eso depende de dónde están los pisos.
¿No sabes a qué sistema tienes que reportar?
Dinos dónde están tus pisos y te decimos qué sistema aplica. Atendelia gestiona el registro automáticamente en SES.Hospedajes o en el sistema autonómico que corresponda.
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