El SES.HOSPEDAJES lleva activo desde 2023 y muchos propietarios todavía lo desconocen o lo ignoran. No es una recomendación ni una buena práctica: es una obligación legal, y las multas por incumplirla llegan a los 30.000 €. Esta guía explica exactamente qué es, quién tiene que registrarse y cómo funciona el proceso.
Qué es SES.HOSPEDAJES
SES.HOSPEDAJES es la plataforma del Ministerio del Interior para registrar a los viajeros en alojamientos turísticos. El nombre viene de «Sistema de Servicios de Hospedaje» y su base legal es el Real Decreto 933/2021, aprobado el 26 de octubre de 2021.
Antes del decreto, los hoteles rellenaban libros en papel que recogía la Guardia Civil. Ahora el proceso es digital: cada establecimiento envía los datos de sus huéspedes directamente a la base de datos del Ministerio del Interior, dentro de las 24 horas siguientes al check-in. La plataforma está disponible en hospedajes.interior.gob.es.
Quién tiene que registrarse
La obligación aplica a cualquier tipo de alojamiento que reciba viajeros:
- Apartamentos turísticos dados de alta en plataformas como Airbnb o Booking.com
- Viviendas de uso turístico (VUT), aunque solo las alquiles de forma privada
- Hoteles, hostales y pensiones
- Casas rurales y albergues
- Campings y establecimientos similares
- Habitaciones en tu vivienda habitual (alquiler de habitaciones)
Si gestionas alojamientos en nombre de otros propietarios, también tienes la obligación de registrar tú. La responsabilidad no recae solo en el titular del inmueble.
Qué datos hay que enviar
Por cada huésped mayor de 14 años debes enviar los siguientes campos:
| Campo | Detalle |
|---|---|
| Nombre y apellidos | Completos, tal como aparecen en el documento |
| Tipo de documento | DNI, pasaporte, NIE u otro documento oficial |
| Número de documento | Exactamente como aparece en el documento, incluidas letras |
| Fecha de caducidad | Del documento de identidad |
| Fecha de nacimiento | Día, mes y año |
| Sexo | Masculino / Femenino según el documento |
| País de residencia habitual | No necesariamente la nacionalidad |
| País de expedición del documento | |
| Fechas de entrada y salida | Check-in y check-out previstos |
| Número de teléfono o email | Datos de contacto del huésped |
El plazo: 24 horas desde el check-in
Tienes 24 horas desde el momento real del check-in para enviar los datos al Ministerio. No es el día siguiente laborable, son 24 horas naturales. Si tu huésped entra a las 22:00 de un viernes, el plazo termina a las 22:00 del sábado.
Cómo acceder a la plataforma
El acceso a hospedajes.interior.gob.es requiere certificado digital o Cl@ve. Una vez dentro, tienes dos opciones:
- Manual: introduces los datos de cada huésped uno por uno desde el panel web. Tarda entre 3 y 10 minutos por reserva y no escala bien si tienes varias propiedades.
- API: tu sistema de gestión envía los datos automáticamente en el momento del check-in. No tienes que hacer nada.
El Ministerio publica la documentación de la API en el mismo portal. La integración requiere un token de acceso que se obtiene al registrar el establecimiento.
Qué pasa si no registras
Las sanciones van de la mano de la Ley Orgánica 4/2015 de Seguridad Ciudadana. No enviar los datos de tus huéspedes o hacerlo fuera de plazo se clasifica como infracción grave. El rango de multas va de 601 € a 30.000 €, según la intención, la reincidencia y el número de viajeros afectados.
Además de la sanción económica, el inspector puede proponer el cierre temporal del establecimiento mientras se resuelve el expediente.
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